В налоговых инспекциях снова очереди, на этот раз электронные

В налоговых инспекциях Иркутской области посетителей больше не стало, но теперь ожидание своей очереди для налогоплательщика будет более комфортным.   В операционных залах семи налоговых инспекций региона – в Иркутске, Братске, Ангарске, Усолье-Сибирском в целях повышения качества обслуживания и доступности государственных услуг начали действовать электронные системы управления очередью.   Как пояснила заместитель руководителя УФНС России по Иркутской области Ирина Лизанец, новшество поможет оптимизировать процесс обслуживания налогоплательщиков, равномерно распределяя поток посетителей. Повышается пропускная способность операционных залов, сокращается время обслуживания в целом. Одновременно улучшаются и условия труда налоговых инспекторов. Статистические данные, полученные с помощью электронной системы управления очередью, помогут наиболее эффективно организовать работу сервисных служб, объективно оценивать качество и оперативность действий специалистов.   Выбрав необходимую услугу, налогоплательщик получает талон с уникальным номером. Удобно расположившись в зоне ожидания либо в информационной зоне, посетитель имеет возможность отслеживать свою очередность на жидкокристаллических экранах. Кроме того, голосовой информатор сообщит каждому владельцу талона номер операционного окна, к которому ему необходимо подойти для получения услуги.   Система также позволяет в режиме «бегущей строки» информировать посетителей о сроках уплаты налогов и изменениях в законодательстве.   Контактные телефоны: 28-93-84, 28-93-83

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий