Налогоплательщики оценили качество обслуживания в налоговой инспекции г. Белогорска

Активисты Молодежного парламента г. Белогорска в течение одного рабочего дня проводили опрос посетителей операционного зала налоговой инспекции, в ходе которого налогоплательщики оценили качество их обслуживания.

 В анкетировании качества работы налогового органа г. Белогорска приняло участие 28 человек, большая часть из которых это физические лица - 18, юридические лица составили- 3, индивидуальные предприниматели - 7. 10 опрошенных обращались в налоговый орган в целях регистрации (постановки на учет) ЮЛ, ИП или получения ИНН, 17 - для получения справок и иных документов по запросам, 16 - сдавали налоговую и бухгалтерскую отчетность и 11- для получения выписок из ЕГРН/ЕГРЮЛ. На вопрос «Оцените режим работы инспекции» налогоплательщики ответили, что их устраивает график работы инспекций: 23 опрошенных поставили оценки «хорошо» и 5 - «удовлетворительно». 18 участников опроса отметили комфортность мест оказания услуг, еще 10 поставили «комфортности» оценку «удовлетворительно». На вопрос «Как долго пришлось ожидать?» 19 налогоплательщиков ответили, что очереди не было, 9 провели в очереди до получаса.28 опрошенных на вопрос «Оцените сроки предоставления услуги» ответили, что услуга за которой они обращались, предоставлена точно в срок. По данным анкетирования, 22 налогоплательщика уже пользовались электронными сервисами Федеральной налоговой службы, а 6 налогоплательщиков только планируют ими воспользоваться. Качеством оказания услуг в электронном виде остались довольны 17 респондентов. Итоги анкетирования показали, что участники опроса в целом положительно оценивают работу налоговиков: 27 налогоплательщиков доброжелательно отозвались о работе инспекторов, поставив оценку «хорошо», 1 человек назвал ее удовлетворительной. Также в целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков на сайте УФНС России по Амурской области действует сервис – «Интернет-анкетирование», с помощью которого можно оценить работу налоговых органов.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий