Состоялась Интернет-конференция по вопросам повышения качества и доступности услуг, предоставляемых налогоплательщикам

Сегодня состоялась Интернет-конференция заместителя руководителя УФНС России по Волгоградской области Вышемирского О.Ю. на тему: «Услуги, предоставляемые налогоплательщикам налоговыми органами. Пути повышения их качества и доступности». Конференция проводилась совместно с группой компаний «Инфоком».

Федеральная налоговая служба и УФНС России по Волгоградской области продолжают работу по информированию налогоплательщиков о существующих электронных сервисах и услугах, а также внедрению дополнительных сервисов, позволяющих получать необходимую информацию самостоятельно, без посещения налоговых органов.

Отмечено, что внедрены новые региональные Интернет-сервисы, например: «Электронная очередь», «Узнай о завершении камеральной проверки декларации о доходах», «Налоговый калькулятор», позволяющий самостоятельно произвести расчет транспортного налога и налога на вмененный доход. В качестве пилотного проекта апробируется программа skype, позволяющая установить видеосвязь между налоговой инспекцией и администрациями сельских поселений, куда налогоплательщики могут прийти, чтобы задать интересующие их вопросы непосредственно специалисту центрального офиса инспекции в режиме реального времени. Совершенствуются услуги, предоставляемые операторами регионального Контакт-центра, которые также будут общаться в ближайшее время с использованием программы skype.

Вместе с тем, не остаются без внимания граждане, не имеющие доступа в сеть Интернет. Например, организуются выезды мобильных офисов приёма налогоплательщиков.

В ближайшее время ответы на вопросы налогоплательщиков будут размещены на Интернет-сайтах УФНС России по Волгоградской области www.r34.nalog.ru и ООО «Инфоком» www.infokom.su.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий