С помощью семинаров повышаем профессиональную компетентность сотрудников Управления

Модернизация налоговой системы страны сопровождается серьезными преобразованиями в Федеральной налоговой службе. За последнее время налоговая служба совершила качественный рывок в своем развитии, прежде всего в направлении технологического  совершенствования налогового администрирования.

В связи с этим, в Управлении ФНС России по Республике Адыгея состоялся семинар, посвященный новой Концепции развития налоговых органов, цель которой повышение уровня налогоплательщиков через развитие понятного, удобного и экономически оправданного налогового администрирования, повышение налоговой культуры и мотивации налогоплательщиков к исполнению налоговых обязательств, который проводился специально для сотрудников и начальников отделов Управления.

Семинар открыл А.К.Даргушаов, заместитель руководителя управления. «Одним из главных наших направлений является формирование сервисноориентированного подхода обслуживания налогоплательщиков - подчеркнул Аскарбий Касимович, - при этом основная цель работы остается прежней и заключается в том, чтобы обеспечить полное и своевременное поступление налоговых платежей в бюджет».  

Подробно была рассмотрена Концепция Развития налоговых органов и основные её направления: развитие налоговой культуры и мотивации налогоплательщиков, развитие внутрикорпоративной культуры сервисного обслуживания, экстерриториальность обслуживания налогоплательщиков, реорганизация процессов предоставления услуг и др.

Данная Концепция была разработана с учетом накопленного Службой опыта, а также лучших мировых практик, определены новые приоритеты и задачи в организации работы и  обслуживания налогоплательщиков, соответствующие современным требованиям.

Также особое внимание уделили вопросу повышения качества обслуживания налогоплательщиков и новым формам информирования в соответствии с политикой Федеральной налоговой службы, которая направлена на сервисность и клиентоориентированность. Так, сегодня на сайте Налоговой службы www.nalog.ru работают  23 он-лайн сервиса, таких как: он-лайн оплата налоговой задолженности для физических лиц, он-лайн регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и др.

В настоящее время на стадии поэтапного внедрения находится он-лайн сервис «Личный кабинет для физических лиц». В 2012 году планируется ввести в эксплуатацию сервис «Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц» и на сегодняшний день открыта англоязычная версия официального сайта eng.nalog.ru, где подробно описана система налогообложения в России.

Все участники семинара обсудили комплекс мер по повышению качества обслуживания и направления стратегического развития ФНС России.

 

 

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий