Налогоплательщики Ростовской области оценили работу инспекций

Налогоплательщики Ростовской области оценили работу налоговых инспекций, приняв участие в Интернет – анкетировании на сайте Федеральной налоговой службы.  Наибольшую активность в опросе проявили физические лица (47%) и юридические лица (35%). 

Более 50% опрошенных оценили работу инспекции на  «хорошо», а еще 18%   на «удовлетворительно». Режимом  работы удовлетворены более 80%. Не пришлось тратить время в очередях 54% налогоплательщиков, а 22% ожидали менее 30 минут. Более получаса и более одного часа провели в очередях по 13% налогоплательщиков. Большинство положительно оценили комфортность мест оказания услуг (59% - «хорошо» и 28%  - «удовлетворительно»). Высокую оценку получила и работа сотрудников инспекций (61% налогоплательщиков оценили ее «хорошо» и 13% «удовлетворительно»).

91% участников анкетирования знают об услугах и сервисах, которые оказывает Федеральная налоговая служба в электронном виде, а 57% из них уже воспользовались этой формой получения услуг.   31% планируют это сделать в самое ближайшее время. Качество услуг и сервисов, оказываемых ФНС России в электронном виде, 76% налогоплательщиков оценили на «хорошо».

В целом показатели отражают высокую степень заинтересованности налогоплательщиков в электронных услугах, а также удовлетворенность качеством их оказания. Управление продолжает изучать результаты Интернет-анкетирования, используя поступающую информацию для оперативного реагирования на «проблемные» точки в работе территориальных налоговых органов.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий