Оценить качество предоставляемых налогоплательщикам услуг можно с помощью нового online-сервиса «Анкетирование»

Для обратной связи с налогоплательщиками на Интернет-сайте ФНС России (в блоке online-сервисов) и на региональном сайте УФНС России по Ярославской области (в разделе «Навигация») размещен новый online-сервис «Анкетирование», который позволяет налогоплательщикам оставить свои отзывы о деятельности налоговых органов и оценить качество предоставленных ему налоговыми органами услуг.

Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области регулярно изучает результаты Интернет-анкетирования, используя поступающую информацию для оперативного реагирования на «проблемные» точки в работе территориальных налоговых органов.

На сегодня результаты анкетирования показали, что 93% участника опроса в целом положительно оценивают работу ярославских налоговиков, из них 72% - физические лица, 19% - юридические лица и 9% - индивидуальные предприниматели. Респонденты в своих отзывах отмечали: оперативность работы, вежливость, внимательность, умение разъяснять доступным языком, оказание квалифицированной помощи работников инспекций Ярославской области.

Также в ходе анкетирования установлено, что 53% налогоплательщиков активно пользуются услугами и сервисами, которые оказываются налоговой службой в электронном виде, 32% планируют воспользоваться и лишь 15% не пользовались. При этом 81% опрошенных оценивают положительно качество услуг и сервисов, оказываемых ФНС России в электронном виде.

Уважаемые налогоплательщики! Оцените качество предоставленных вам услуг в налоговых органах области с помощью нового online-сервиса «Анкетирование»! Мы работаем для вас!

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий