Развиваем новые формы работы с налогоплательщиками

Заместитель руководителя УФНС России по Тверской области И.Е. Фокеева и и.о. начальника отдела работы с налогоплательщиками и СМИ О.В. Сурикова приняли участие в открывшемся 6 октября совещании-семинаре, посвященном новым формам работы с налогоплательщиками.

В работе совещания-семинара участвовали начальник Управления по работе с налогоплательщиками ФНС России Л.В. Катышева, сотрудники Центрального аппарата ФНС России, а также представители всех управлений Федеральной налоговой службы по субъектам Российской Федерации и межрегиональных инспекций ФНС России.

В рамках видеообращения участников семинара-совещания поприветствовал руководитель ФНС России Михаил Владимирович Мишустин.

«Наша Служба не должна восприниматься как силовая структура, налогоплательщики должны считать нас партнерами», - заявила заместитель руководителя ФНС России Н.С. Завилова, представив основные направления Концепции по работе с налогоплательщиками, к которым относятся:

-развитие налоговой культуры и мотивации налогоплательщиков;

-развитие внутрикорпоративной культуры сервисного обслуживания;

-развитие внешней среды – институтов налоговых консультантов, института медиации;

-экстерриториальность обслуживания – налогоплательщики должны иметь доступ к информации и качественному обслуживанию вне зависимости от места регистрации и нахождения;

-развитие удаленных сервисов;

-развитие имиджа ФНС России.

На семинаре, который продлился два дня, также обсуждались перспективные формы и методы работы с налогоплательщиками, давалась оценка качеству работы налоговых органов в этой сфере, был проанализирован международный опыт информирования налогоплательщиков и повышения налоговой культуры.

В рамках совещания-семинара прошла Ярмарка успешных проектов по информированию налогоплательщиков, на которой представители налоговых органов презентовали свои достижения в этой области, а также прошел показ наиболее интересных видеороликов социальной рекламы, созданных представителями региональных управлений ФНС России.

Для всех участников совещания-семинара были предусмотрены специализированные тренинги, лекции и мастер-классы.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий