Доступнее, лучше, быстрее: свой вердикт качеству обслуживания в инспекциях выносят налогоплательщики области

В налоговых органах Смоленщины продолжается анкетирование граждан по вопросу качества предоставления услуг населению. Получить опросный бланк и оценить уровень комфортности приема можно в любой налоговой инспекции.

В Межрайонной ИФНС России №2 по Смоленской области при личном посещении налогового органа налогоплательщики получали анкеты из рук инспектора, могли взять со стойки в операционном зале.

Опросник предлагал оценить внешний вид, время обслуживания, приветливость и профессионализм налоговиков. Высший балл для оценки работы инспектора - пятерка. Всего в этой инспекции в анкетировании приняли участие свыше 400 человек. В целом качество обслуживания ими оценено на пять баллов. Объективные отзывы и интересные предложения помогут улучшить качество и доступность государственных услуг, предоставляемых налоговой службой, а также позволят повысить профессионализм налоговых инспекторов.

Предварительные результаты также получены в Межрайонной ИФНС № 4 по Смоленской области. Свое мнение высказали жители г.Сафоново, поселков городского типа Верхнеднепровский и Холм-Жирковский. Они считают, что операционные залы инспекции и ТОРМов комфортны и удобны для посещения налогоплательщиков. В основном отмечают вежливое и корректное отношение сотрудников, ведущих прием, а также полноту, доступность, актуальность информации, размещенной на стендах.

Работа по изучению мнения налогоплательщиков продолжается. Сотрудники УФНС России по Смоленской области выражают благодарность всем принявшим участие в анкетировании и настроены на дальнейшее тесное общение с населением по вопросу улучшения обслуживания граждан для более четкого выполнения общей задачи - обеспечения полноты поступлений налогов и других обязательных платежей в федеральный и региональный бюджет, строительство новых партнерских отношений, основанных на доверии и уважении.

Свой отзыв о работе службы можно также оставить на Интернет – сайте УФНС России по Смоленской области www.r67.nalog.ru на сервисе «Анкетирование – опрос посетителей». Мы готовы меняться с учетом пожеланий налогоплательщиков.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий