Налоговые органы Псковской области обсудили основные направления работы с налогоплательщиками

11 июля в УФНС России по Псковской области состоялось селекторное совещание по теме «Совершенствование качества предоставляемых услуг налогоплательщикам».

Проводили совещание и.о.руководителя УФНС России по Псковской области Е.Н.Жгут,  начальник аналитического отдела УФНС России по Псковской области А.И.Семенцова, заместитель начальника аналитического отдела УФНС России по Псковской области Е.Г.Пеннер.

В ходе конференцсвязи определены основные направления политики повышения качества услуг налогоплательщикам. Был сделан обзор некоторых проблемных вопросов работы телефонно-справочной службы инспекций, дополнительного приема граждан в рабочие и выходные дни, подведены итоги анкетирования налогоплательщиков.

В заключении Е.Н.Жгут подчеркнула, что для эффективной работы в этом направлении необходимо внедрить в практику работы сотрудников налоговых органов  Псковской области основные принципы и требования к организации обслуживания налогоплательщиков, разработанные ФНС России  и обеспечить контроль за их соблюдением. В связи с этим, уже начата работа по осуществлению контроля на местах. В планах  налоговиков области изменение стиля работы налоговых инспекций, начиная от внешнего вида сотрудников, ведущих прием граждан, и заканчивая качеством полученной консультации.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий