Работа налоговых инспекций Кировской области под контролем Управления

Untitled Document

Управление ФНС России по Кировской области в целях создания максимально комфортных условий для исполнения гражданами обязанности по уплате налогов и сборов продолжает мониторинг качества обслуживания налогоплательщиков в налоговых инспекциях области.

Наряду с Интернет-анкетированием Управлением практикуется и такая форма оценки работы налоговых органов на местах, как личное посещение территориальных налоговых инспекций сотрудниками Управления без предварительного оповещения персонала инспекций. К проверкам привлекаются лица, неизвестные сотрудникам проверяемых подразделений. В ходе посещения инспекций проверяющие оценивают корректность и культуру обслуживания налогоплательщиков при личном приеме, а также отмечают в специально разработанной форме мониторинга уровень компетенции конкретного инспектора, осуществлявшего прием, соответствие формы его одежды образу госслужащего, наличие именного бейджа или таблички на рабочем столе и т.д.

За истекший месяц начальник отдела работы с налогоплательщиками и СМИ Управления Константин Беляев и привлеченные лица проверили организацию приема посетителей в 8 межрайонных инспекциях Кировской области. Инспекции, в которых в ходе проверки были выявлены упущения и недочеты в работе инспекторов, взяты на особый контроль.

Данный формат оценки работы налоговых органов на местах, позволяющий оперативно реагировать на «проблемные» точки и незамедлительно устранять недочеты в работе инспекций, будет использоваться Управлением на постоянной основе. 

Отдел работы с налогоплательщиками и СМИ

Управления ФНС России по Кировской области

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий