Работа с обращениями граждан в июле 2011 года

Информация об обращениях граждан в июле 2011 года  в территориальные органы ФНС России в Ивановской области 

   В УФНС России в Ивановской области в июле 2011 года зарегистрировано 48 обращений граждан, в том числе 7 из ФНС России, два – от Уполномоченного по правам ребенка в Ивановской области,.

   C помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области реализована отправка Интернет-обращений непосредственно в Управление и подведомственные инспекции. 

   В июле принято 14 Интернет-обращений, или 29 процентов от общего количества обращений. Интернет-обращения рассматриваются в соответствии с федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с предоставлением ответов на обращения в электронном или письменном виде.

   Обращения граждан в основном касаются вопросов порядка уплаты налога на доходы физических лиц, земельного и транспортного налогов, уплаты налогов и погашения задолженности по ним, предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц, регистрации и учету налогоплательщиков, ответственности налогоплательщика за несвоевременное представление налоговой декларации. 

   Поступают сигналы от граждан о физических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов, сдаче жилья в наем (3 обращения).

   В июле 2011 года в отдел налогообложения поступило на рассмотрение 14 жалоб от индивидуальных предпринимателей и физических лиц.

   Основными вопросами жалоб заявителей являлись:

- требование отменить решения Инспекций, принятые по результатам КНП и ВНП, а также решения об отказе в осуществлении зачета (возврата);

- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;

- отказ налогового органа в предоставлении имущественного и социального налоговых вычетов;

- требование отменить решение о приостановлении операций по счетам налогоплательщика;

   В июле 2011 года рассмотрено 16 жалоб индивидуальных предпринимателей и физических лиц, из которых 10 - оставлены без удовлетворения, 4 - удовлетворены частично, 2 жалобы удовлетворены в полном объеме. 

   В соответствии с приказом Управления от 23.01.2009 №02-80/034, протоколом коллегии Управления от 17.02.2011 № 1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в июле 2011г. В инспекции поступило 90 письменных обращений граждан. Граждане в своих обращениях затрагивают вопросы, связанные с налогообложением, разъяснением порядка предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов, предоставлением льгот, выдачей справок об отсутствии задолженности по налогам, справок о периоде деятельности в качестве индивидуального предпринимателя. На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 34 гражданина.

В июле 2011 года на телефон справочной службы Управления поступило 46 телефонных звонков.

Тематика обращений:

- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 8;

- адрес и телефоны отделов УФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г. Иваново, МИФНС России по Ивановской области - 9;

- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица - 8;

- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 8;

- порядок регистрации индивидуальных предпринимателей и организаций - 2;

- льготы, порядок уплаты земельного налога и налога на имущество физическими лицами - 1;

- порядок получения справки формы 39 - 2;

- порядок налогообложения НДФЛ подотчетных сумм - 2;

- порядок возврата гос. пошлины - 1;

- порядок уплаты транспортного налога - 1;

- порядок применения БСО при оказании туристических услуг - 1;

- порядок проверки достоверности и полноты сведений, представляемых гражданами, претендующими на замещение должностей федеральной государственной службы, и федеральными государственными служащими - 1;

- о порядке заполнения платежных документов на перечисление налогов в бюджетную систему РФ - 2.

   В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в июле 2011 года поступило 392 телефонных звонка.

Тематика обращений:

- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;

- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;

- порядок сдачи отчетности по ТКС;

- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;

- порядок проведения сверок о расчетах с бюджетом;

- порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного налога и предоставления льгот по указанным налогам;

- порядок перерасчета транспортного налога за прошедший период в случае снятия с учета транспортных средств, сроки представления декларации, ставки по данному налогу;

- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;

- порядок регистрации иностранных граждан;

- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;

- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;

- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;

- порядок снятия с учета ИП;

- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД;

- порядок заполнения деклараций по налогу на прибыль и НДС. Информация об обращениях граждан в июле 2011 года

в территориальные органы ФНС России в Ивановской области

В УФНС России в Ивановской области в июле 2011 года зарегистрировано 48 обращений граждан, в том числе 7 из ФНС России, два – от Уполномоченного по правам ребенка в Ивановской области,.

C помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области реализована отправка Интернет-обращений непосредственно в Управление и подведомственные инспекции.

В июле принято 14 Интернет-обращений, или 29 процентов от общего количества обращений. Интернет-обращения рассматриваются в соответствии с федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с предоставлением ответов на обращения в электронном или письменном виде.

Обращения граждан в основном касаются вопросов порядка уплаты налога на доходы физических лиц, земельного и транспортного налогов, уплаты налогов и погашения задолженности по ним, предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц, регистрации и учету налогоплательщиков, ответственности налогоплательщика за несвоевременное представление налоговой декларации.

Поступают сигналы от граждан о физических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов, сдаче жилья в наем (3 обращения).

В июле 2011 года в отдел налогообложения поступило на рассмотрение 14 жалоб от индивидуальных предпринимателей и физических лиц.

Основными вопросами жалоб заявителей являлись:

- требование отменить решения Инспекций, принятые по результатам КНП и ВНП, а также решения об отказе в осуществлении зачета (возврата);

- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;

- отказ налогового органа в предоставлении имущественного и социального налоговых вычетов;

- требование отменить решение о приостановлении операций по счетам налогоплательщика;

В июле 2011 года рассмотрено 16 жалоб индивидуальных предпринимателей и физических лиц, из которых 10 - оставлены без удовлетворения, 4 - удовлетворены частично, 2 жалобы удовлетворены в полном объеме.

В соответствии с приказом Управления от 23.01.2009 №02-80/034, протоколом коллегии Управления от 17.02.2011 № 1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в июле 2011г. В инспекции поступило 90 письменных обращений граждан. Граждане в своих обращениях затрагивают вопросы, связанные с налогообложением, разъяснением порядка предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов, предоставлением льгот, выдачей справок об отсутствии задолженности по налогам, справок о периоде деятельности в качестве индивидуального предпринимателя. На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 34 гражданина.

В июле 2011 года на телефон справочной службы Управления поступило 46 телефонных звонков.

Тематика обращений:

- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 8;

- адрес и телефоны отделов УФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г. Иваново, МИФНС России по Ивановской области - 9;

- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица - 8;

- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 8;

- порядок регистрации индивидуальных предпринимателей и организаций - 2;

- льготы, порядок уплаты земельного налога и налога на имущество физическими лицами - 1;

- порядок получения справки формы 39 - 2;

- порядок налогообложения НДФЛ подотчетных сумм - 2;

- порядок возврата гос. пошлины - 1;

- порядок уплаты транспортного налога - 1;

- порядок применения БСО при оказании туристических услуг - 1;

- порядок проверки достоверности и полноты сведений, представляемых гражданами, претендующими на замещение должностей федеральной государственной службы, и федеральными государственными служащими - 1;

- о порядке заполнения платежных документов на перечисление налогов в бюджетную систему РФ - 2.

В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в июле 2011 года поступило 392 телефонных звонка.

Тематика обращений:

- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;

- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;

- порядок сдачи отчетности по ТКС;

- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;

- порядок проведения сверок о расчетах с бюджетом;

- порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного налога и предоставления льгот по указанным налогам;

- порядок перерасчета транспортного налога за прошедший период в случае снятия с учета транспортных средств, сроки представления декларации, ставки по данному налогу;

- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;

- порядок регистрации иностранных граждан;

- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;

- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;

- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;

- порядок снятия с учета ИП;

- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД;

- порядок заполнения деклараций по налогу на прибыль и НДС.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий