Подведены итоги работы с обращениями граждан, поступивших в 1 полугодии 2011 года

В аппарат Управления ФНС России по Приморскому краю в первом полугодии 2011 года поступило 780 обращений граждан, по сравнению с аналогичным периодом  2010 года количество обращений увеличилось в 1,4 раза. Анализ поступившей корреспонденции за отчетный период показал, что наибольшее количество обращений поступило о предоставлении выписок из баз данных ЕГРЮЛ и ЕГРИП – 293 заявления, 203 обращения   о действующих налогах и сборах,   20 заявлений о предоставлении справок об отсутствии задолженности для оформления выхода из гражданства,   и 3,5 % составили иные обращения граждан.

Кроме того, поступило 70 жалоб и обращений налогоплательщиков на решения налоговых органов и на действия либо на ненормативные акты налоговых органов, из них 11отозваны заявителями.

Нужно отметить, что обращения граждан в налоговые органы Приморского края посредством интерактивных технологий приобретают большую популярность как наиболее удобный и оперативный способ взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами. В 1 полугодии  2011 года количество обращений граждан, направленных заявителями в форме электронного документа (интернет-обращение) составило 64,8% от общего количества обращений о  действующих налогах и сборах.

Тематика поступивших обращений граждан:

1. На неправомерные действия инспекции по исчислению (ошибочному начислению) имущественных налогов, налога на землю, транспортного налога, направлению уведомлений, требований об уплате и осуществлению процедуры принудительного взыскания задолженности по данным налогам – 12 жалобы или 21%

2. Начисление либо отказ в возврате НДФЛ по причине отказа в предоставлении налоговых вычетов (имущественного, социального) – 7 или 12 %;

3.Обжалуется применение инспекциями налоговых санкций за несвоевременную подачу налоговых деклараций, - 76 или 10,5%.

4. На иные действия налоговых органов (отказ в госрегистрации, отказ в возврате госпошлины, неправомерное привлечение к ответственности, административные протоколы и постановления, отказ в возврате (зачете).

Из 58 рассмотренных на отчетный период жалоб и обращений физических лиц и индивидуальных предпринимателей:

-12 жалоб (или 20,6 %) удовлетворены частично (удовлетворенная сумма – 3 289 031 руб.);

-13 жалоб (или 22,4 %) удовлетворены полностью (удовлетворенная сумма – 1 121503 руб.);

- 33 или 57 % жалобы оставлены без удовлетворения.

По-прежнему актуальной остается тема уплаты имущественного и транспортного налогов, вопросы налогообложения доходов физических лиц, предоставление имущественных и социальных вычетов.

Поступали   сигналы от граждан о нарушениях налогового законодательства физическими лицами и предприятиями в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации (34 заявления), что оставило 4,3% от общего количества поступивших заявлений граждан. Полученная информация используется    в контрольной работе налоговых органов.

Руководством Управления ФНС России по Приморскому краю осуществлялся прием граждан по личным вопросам. В приемную Управления за указанный период времени обратилось 4 гражданина. Все устные обращения рассмотрены, получены консультации.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий