Вопросы улучшения работы с налогоплательщиками обсуждались в формате видеоконференции

Накануне, в УФНС России по Алтайскому краю состоялся видеоселектор с начальниками отделов  инспекций края. Он был посвящен обсуждению вопросов совершенствования качества обслуживания налогоплательщиков. Его провела начальник отдела работы с налогоплательщиками и СМИ Татьяна Малютина.

Она рассказала о семинаре-совещании ФНС России, посвященном новым формам работы с налогоплательщиками. Клиентоориентированный подход – основной принцип работы современных налоговых органов. В первую очередь, это касается организации работы оперзалов. С сентября, в целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков, в крае будет изменен график приема граждан - часы работы оперзалов инспекций в городах Барнауле и Бийске дважды в неделю (вторник и четверг) будут продлены до 20-00, две субботы в месяц объявлены рабочими.

       

Следует отметить, что с целью выявления проблемных моментов в крае проводится постоянный мониторинг качества обслуживания граждан «Тайный налогоплательщик», действует проект «Добро пожаловаться» и т.п. Кроме того, свои предложения по улучшению работы налоговой службы каждый желающий может высказать на сайте ФНС России в разделе «Анкетирование», где проходит опрос под девизом: «Вместе мы станем лучше! Оцените качество наших услуг». Цель – улучшить работу налоговых инспекций, исходя из конкретных пожеланий налогоплательщиков. В сентябре состоится подведение итогов конкурса на лучший налоговый сервис среди инспекций края.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий