Будем взаимно вежливы

      Одним из важных аспектов взаимоотношения налоговиков с налогоплательщиками – это корректность и вежливость, потому уже не первый год налоговая служба Удмуртии проводит психологические семинары для сотрудников налоговых инспекций республики, которые непосредственно ведут прием налогоплательщиков.

      Сегодня в Управлении ФНС России по УР для налоговых инспекторов вновь начались занятия, которые проводят специалисты кафедры психологии Удмуртского Государственного университета. Занятия пройдут в три этапа и на них будут рассмотрены психологические аспекты взаимодействия работников налоговых органов с налогоплательщиками, такие как этика делового общения, поведенческий и речевой этикеты, этикет телефонных переговоров и многие другие вопросы.

      Подобные занятия стали важным звеном в работе налоговой службы, так как одна из главных задач - повышение качества обслуживания граждан республики, напрямую зависит от умения не только грамотно разбираться в вопросах налогового законодательства, но и довести информацию до граждан на понятном им языке, в вежливой и корректной форме.

Пресс-служба УФНС России по УР

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий