Новейшие технологии в услугу налогоплательщикам

В последнее время тема улучшения обслуживания налогоплательщиков на основе современных технологий стала одним из главных направлений в работе налоговой службы. Этот вопрос обсуждался сегодня на видео-селекторном совещании Управления ФНС России по УР с инспекциями республики, которое состоялась по итогам московского совещания центрального аппарата ФНС России с регионами.

Ведя совещание, заместитель руководителя Управления Юрий Горюнов обратил внимание на необходимость развертывания более широкой информационной работы среди граждан республики о современных сервисах, уже сегодня предоставляемых налоговой службой. Главные их них - это возможность сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде, а также получение различных сервисных услуг через новый сайт налоговой службы.

В рейтинге посещаемости Интернет-сайтов государственных органов власти Российской Федерации сайт ФНС России прочно занимает лидирующую позицию. Это отметил и руководитель ФНС Михаил Мишустин. Сегодня на Интернет-сайте реализовано 11 сервисов, наиболее востребованным из которых является сервис «Личный кабинет налогоплательщика», где каждый налогоплательщик может узнать свою задолженность. В республике его используют свыше 10 тысяч налогоплательщиков в месяц. Сегодня уже разработано программное обеспечение обновленной версии этого сервиса – «Личный кабинет 2». Новый сервис позволит налогоплательщикам получать исчерпывающую информацию о своих расчетах с бюджетом, текущих начислениях и поступлениях по налогам, просматривать направленные налоговые уведомления и неоплаченные платежные документы. Также ведутся работы по реализации возможности оплаты налогов через платежные системы электронными деньгами.

В 2011-2012 г.г. ФНС России планирует создать единый ведомственный call-центр федерального уровня, с помощью которого будет организовано информирование налогоплательщиков по возникающим вопросам. В Удмуртии уже 2 года работает единая телефонно-справочная служба, которая обрабатывает более 300 обращений в день.

В ходе совещания перед территориальными налоговыми органами республики были поставлены задачи улучшения качества обслуживания налогоплательщиков, всестороннего разъяснения простоты и удобства электронных сервисов, реализованных на сайте Федеральной налоговой службы, позволяющих налогоплательщикам экономить свое время и получать качественные услуги в сфере налогообложения.

 

 Пресс-служба УФНС России по УР

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий