Налоговики Удмуртии учатся предотвращать конфликты

Одним из важных аспектов взаимоотношения налоговиков с налогоплательщиками – это корректность и вежливость, потому уже не первый год налоговая служба Удмуртии проводит психологические семинары для сотрудников налоговых инспекций республики, которые непосредственно ведут прием налогоплательщиков. В этом году такие занятия запланированы на три этапа.

Сегодня в Управлении ФНС России по Удмуртской Республике для налоговых инспекторов начался третий этап занятий по психологии, которые проводят специалисты кафедры психологии Удмуртского Государственного университета. Тема занятий – конфликты, причины их возникновения и способы их погашения.

Подобные занятия стали важным звеном в работе налоговой службы, так как одна из главных задач - повышение качества обслуживания граждан республики, напрямую зависит от умения не только грамотно разбираться в вопросах налогового законодательства, но и довести информацию до граждан на понятном им языке, в вежливой и корректной форме.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий