Большинство участников анкетирования положительно оценили работу налоговых органов Карачаево-Черкесии

 Управление Федеральной налоговой службы по КЧР проанализировало результаты анкетирования налогоплательщиков региона, проведенное с помощью Интернет-сервиса на сайте ФНС России. Большинство участников опроса (82%) положительно оценили работу налоговых органов.

Так, режимом работы налоговых инспекций региона удовлетворен 81% анкетируемых.  Отсутствие очередей отметили 81% посетителей инспекций, а 5% указали, что время ожидания в очереди не превысило 30 минут; 14% - более часа.

Комфортность места оказания услуги отметили - 67%. Некомфортным назвали 29% из-за отсутствия в операционном зале администратора – консультанта. Работу сотрудников налоговых органов на «хорошо» оценили 81% .

В ходе анализа результатов анкетирования выяснилось, что налогоплательщики осведомлены о сервисах и услугах, оказываемых Федеральной налоговой службой в электронном виде (95%). 94% из тех, кто пользовался этими услугами, положительно отозвались о качестве их предоставления.

При заполнении анкет респонденты также высказали свои замечания и пожелания, на основании которых в настоящий момент принимаются меры по совершенствованию работы налоговых органов.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий