ФНС к августу подготовит концепцию обслуживания налогоплательщиков

Федеральная налоговая служба в начале августа собирается завершить работу над созданием концепции обслуживания налогоплательщиков. Концепция определит долгосрочные методы и формы работы с налогоплательщиками и будет включать в себя весь спектр работы - от информирования налогоплательщиков до внешнего вида налоговых инспекторов, сообщает Финмаркет.

ФНС подготовила и разослала в управления методические письма с описанием основных стандартов и требований, например, к залу, где обслуживаются налогоплательщики, к внешнему виду сотрудников инспекций, к общению в устной и письменной форме.

Также в письмах есть требования к мониторингу посещений инспекций, телефонных звонков.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий