Справка о работе с обращениями граждан и личном приеме граждан

Справка о работе с обращениями граждан и личном приеме граждан в Управлении ФНС России по Орловской области в ноябре 2010 года

В ноябре 2010 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области обратилось письменно 8878 граждан, что на 11,2 % больше чем в ноябре 2009 года.
Из общего количества граждан письменно обратившихся в налоговые органы области:
- по вопросам предоставления информационных услуг обратилось 9081 гражданина, из них с запросами информационно-разъяснительного характера соответственно 35;
- по вопросам нарушения налогоплательщиками налогового и иного законодательства РФ обратилось 2 гражданина;
- о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) обратилось 22 граждан.
В ноябре в аппарат Управления в письменном виде обратилось 36 граждан, в том числе:
- по вопросам предоставления информационных услуг 14, из них 4 обращений с запросами информационно-разъяснительного характера. Все обращения рассмотрены, ответы направлены заявителям в установленные сроки;
- по вопросам нарушения налогоплательщиками налогового и иного законодательства РФ обратился один гражданин, обращение находится на рассмотрении.
- о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) обратились 7 граждан и 14 апелляционных жалоб граждан поступили из подведомственных инспекций – всего 21. Из них: 2 жалобы оставлены без рассмотрения, одна жалоба отозвана, по 15 жалобам срок рассмотрения не наступил. Остальные 3 жалоб рассмотрены и гражданам направлены решения по жалобам в установленный срок.

В ноябре 2010 года в налоговые органы Орловской области на личный прием обратилось 341 гражданин, или в 2,4 раза больше, чем в ноябре 2009 года.
Из общего количества граждан обратившихся на личный прием, руководителями налоговых органов и их заместителями принято 59 граждан или на 96,7 % больше, чем в ноябре 2009 года.
В ноябре т.г. в аппарат Управления обратилось 2 гражданина: по вопросу регистрации организации и по вопросу трудоустройства.
По всем рассмотренным обращениям граждан даны ответы в установленные законодательством сроки.

Начальник общего отдела
В.М. Дворниченко

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий