Справка о работе с обращениями граждан и личном приеме в УФНС России по Орловской области

В августе в территориальные органы ФНС России по Орловской области обратилось письменно обратилось 10264 гражданина, что на 2,7 % больше чем в августе 2009 года.

Из общего количества граждан письменно обратившихся в налоговые органы области по вопросам предоставления информационных услуг обратилось - 10047 граждан, из них с запросами информационно-разъяснительного характера 25, о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) обратился 1 гражданин.

В августе в аппарат Управления в письменном виде обратилось 20 граждан, в том числе:

- по вопросам предоставления информационных услуг 16, из них 6 обращений граждан по предоставлению информационных услуг по вопросам регистрации и учета физических и юридических лиц, 6 обращений с запросом информационно-разъяснительного характера. Все обращения рассмотрены, ответы направлены заявителям в установленные сроки.

- о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) обратился 1 гражданин и одна апелляционная жалоба поступила из инспекции, жалобы рассмотрены и гражданам направлены решения по жалобам. Кроме того, в августе рассмотрены 2 жалобы, которые поступили в июле, гражданам направлены решения по жалобам.

В августе в налоговые органы Орловской области на личный прием обратилось 464 гражданина по вопросам, относящимся к компетенции ФНС России или в 3,1 раза больше, чем в августе 2010 года.

Из общего количества граждан обратившихся на личный прием, руководителями налоговых органов и их заместителями принят 151 гражданин, или в 1,6 раза больше, чем в августе 2009 года.

В августе 2010 года в аппарат Управления обратилось 3 гражданина, в том числе один гражданин по вопросу задолженности по налогам, один гражданин по вопросу исчисления земельного налога, один представитель организации по вопросу заключения договора о совместных действиях по организации и функционированию регионального сегмента системы представления налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи.

По всем обращениям граждан даны ответы в установленные законодательством сроки.

Начальник общего отдела

УФНС России по Орловской области В.М. Дворниченко

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий