Аналитическая информация

Аналитическая информация по работе с обращениями граждан в УФНС России по Владимирской области за первое полугодие 2008 года

В первом полугодии текущего года в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области поступило 119 письменных обращений граждан, что на 38 % больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.

Из федеральных органов власти в адрес Управления было переадресовано 32 обращения, в том числе: из Федеральной налоговой службы - 6 обращений, из прокуратуры - 5 обращений, из Администрации Владимирской области - 8 обращений и одно обращение из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан.

В тематическом классификаторе обращений по-прежнему преобладают письма граждан по применению специальных режимов налогообложения (преимущественно ЕНВД и УСНО), уплате транспортного, земельного налогов, порядку получения налоговых вычетов.

Изменения практики применения налогового законодательства по "спорным автомобилям" марки ГАЗ и УАЗ типа "грузопассажирские и пассажирские фургоны" повлекли рост обращений граждан по вопросам перерасчета транспортного налога.

Увеличение количества обращений налогоплательщиков по уточнению налогооблагаемой базы земельного налога сложилось из-за технических ошибок при поступлении сведений из Управления Федеральной регистрационной службы по Владимирской области.

Изменения в законодательстве по порядку налогообложения доходов граждан, полученных от реализации ценных бумаг, повлекли за собой обращения в части предоставления имущественных вычетов.

Количество устных обращений граждан продолжает преобладать и увеличиваться. Основные темы: организационные и технические вопросы декларирования доходов, право на получение налоговых вычетов и порядок их оформления, сроки уплаты налогов, полнота представления документов, правильность исчисления налога на имущество, земельного и транспортного налогов.

В связи с регулярным информационным освещением проводимой декларационной кампании возросло количество устных обращений.

Управлением Федеральной налоговой службы по Владимирской области оказывается максимальная помощь гражданам в разрешении основанных на действующем законодательстве просьб и предложений. В этих целях регулярно проводились семинары и "прямые эфиры", работали "горячие линии", проводились опросы граждан по интересующим их вопросам. Публиковались статьи в СМИ, выпускались листовки, плакаты, брошюры, буклеты с разъяснениями по налоговому законодательству.

В соответствии с распоряжением Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе от 7 июля 2003 года N 245 (п.9) и Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в округах, городах и районах Владимирской области проводились целевые приемы и консультации граждан.

Данные приемы по утвержденному графику ежемесячно организовывались руководителями общественных приемных Владимирской области. В них принимали участие руководитель УФНС России по Владимирской области или (в его отсутствие) заместители руководителя Управления. Информация о приеме всегда размещалась в средствах массовой информации.

Во время общественных приемов работали прямые телефонные линии, а по окончании - проводились пресс-конференции с корреспондентами местных СМИ. Разъяснения гражданам давались непосредственно на приемах, при невозможности - предоставлялись в течение месяца письменные ответы.

В первом полугодии 2008 года руководителем Управления И. А. Черных и заместителями руководителя Управления было принято 60 человек.

Проводимая Управлением Федеральной налоговой службы по Владимирской области работа по разъяснению налогового законодательства, постоянный анализ обращений, встречи с гражданами на местах позволяют глубже изучить и оперативно реагировать на проблемы, волнующие людей.

УФНС России по Владимирской области

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий