Об анализе обращений граждан в I квартале 2010 года

Об анализе обращений граждан в I квартале 2010 года

Во исполнение с п.5.3 Положения об организации личного приема граждан в аппарате Управления ФНС России по Тамбовской области, утвержденного приказом Управления от 15.01.2009 N 01.1-05/003@ анализ обращений граждан в I квартале 2010 года показал, что в указанном периоде в Управление ФНС России по Тамбовской области обратилось 45 граждан, что на 11 единиц (или 24%) больше, по сравнению с аналогичным периодом 2009 года.
В письменном виде поступило 39 документов. В том числе:
Жалоб - 5,
Писем - 9,
Заявлений - 22,
Поручений ФНС - 3.

На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратилось 6 граждан.
Анализ обращений показывает, что в основном физическими лицами поднимались общие вопросы: налогообложения, несогласия с действиями налогового органа, начисления и уплаты транспортного налога, уклонения от уплаты налогов, а так же выдачи справок, выписок.
По всем обращениям личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в журналах личного приема граждан руководством Управления.
Основная масса запросов связана с получением разъяснений налогового законодательства и справок о задолженности.

Поступившие в Управление обращения, заявления, жалобы и письма направлены на исполнение:
в аналитический отдел - 24;
в отдел досудебного аудита - 5;
в отдел обеспечения процедур банкротства - 3;
в контрольный отдел - 2;
в отдел регистрации и учета налогоплательщиков - 2;
в отдел налогообложения юридических лиц - 1;
в отдел налогообложения физических лиц - 1;
в отдел кадров - 1.

В I квартале 2010 года поступило 10 запросов о предоставлении информации о деятельности Управления, которые направлены на исполнение:
в контрольный отдел - 4;
в отдел кадров - 2;
в аналитический отдел - 1;
в отдел налогообложения юридических лиц - 1;
в отдел обеспечения процедур банкротства - 1;
в отдел налогообложения физических лиц - 1.

Приложение на 1 л.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий