Справка о работе с обращениями граждан и личном приеме граждан в Управлении ФНС России по Орловской области в ноябре 2009 года

Справка
о работе с обращениями граждан и личном приеме граждан в Управлении ФНС России по Орловской области в ноябре 2009 года

В ноябре 2009 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области обратилось письменно 8580 гражданина, в том числе:
- по вопросам предоставления информационных услуг 7178, из них 101 с запросами информационно-разъяснительного характера;
- о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) обратилось 10 граждан.
Из общего количества обратившихся в ноябре в налоговые органы в письменном виде, в аппарат Управления обратилось 10 граждан, из них по 3 гражданам обращения рассмотрены и направлены ответы заявителям, по остальным обращениям граждан, поступившим в ноябре, не истекли сроки рассмотрения.
Кроме того, в отчетном месяце рассмотрено 11 письменных обращений граждан, которые поступили в октябре, в том числе:
- по вопросам предоставления информационных услуг 7, из них по вопросам информационно-разъяснительного характера 6, по вопросу предоставления единовременной субсидии на приобретение жилого помещения 1;
- о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) - 4 , жалобы рассмотрены на соответствующих комиссиях, в адрес заявителей направлены письма с вынесенными решениями.
В ноябре 2009 года в налоговые органы Орловской области на личный прием обратилось 242 гражданина по вопросам, относящимся к компетенции ФНС России, из них принято руководителями налоговых органов и их заместителями 55 граждан.
Из 242 граждан обратившихся на личный прием в налоговые органы в аппарат Управления в ноябре обратилось 4 должностных лица - представителей организаций по вопросам взаимодействия с Управлением в различных сферах деятельности, из них принято руководителем Управления - 3 и один гражданин принят начальником отдела работы с налогоплательщиками и СМИ Управления.
По всем обращениям граждан даны ответы в установленные законодательством сроки.

Начальник общего отдела В.М. Дворниченко

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий