Новости / Новости ФНС / Карточка качества обслуживания налогоплательщиков

Карточка качества обслуживания налогоплательщиков

УФНС России по РК
07.06.2010
УФНС по Республике Карелия

Карточка качества

Уважаемые налогоплательщики!
Управление ФНС России по Республике Карелия проводит исследование качества услуг, предоставляемых налоговыми органами. Предлагаем Вам оценить работу сотрудников инспекции и высказать свои предложения.

1. Вопрос(ы) с которым(и) Вы обратились в инспекцию______________________________ ФНС России по Республике Карелия (укажите название Инспекции) __________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

2. Дата обращения в Инспекцию_________________________________________

3. Оцените качество услуг, оказываемых Инспекцией

Выберите балл, соответствующий качеству услуги (1 балл - наименьшая оценка, 5 баллов - наибольшая оценка), все остальные цифры в строке удалите.

3.1. Удобство специально оборудованного операционного зала	1	2	3	4	5
3.2. Культура обслуживания	1	2	3	4	5
3.3. Удобство размещения информационных материалов на стендах в здании инспекции	1	2	3	4	5
3.4. Работа справочного телефона (если Вы пользовались данной услугой)	1	2	3	4	5
3.5. Качество проведения бесплатных семинаров, в которых Вы приняли участие	1	2	3	4	5
3.6. Оценка работы сотрудника(ов) инспекции, контактировавшего(их) непосредственно с Вами:	*	*	*	*	*
_____________________________________________________________ ф.и.о. сотрудника	1	2	3	4	5
_____________________________________________________________ ф.и.о. сотрудника	1	2	3	4	5

4. Укажите, какие на Ваш взгляд необходимо предпринять меры по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

Благодарим Вас за сотрудничество, открытый диалог поможет нам вместе определить приоритеты в деятельности налоговых органов Республики Карелия.

Сохраните файл с карточкой с помощью Microsoft Office Word, заполните карточку и направьте в адрес Управления.

E-mail: u101902@r10.nalog.ru или : u101009@r10.nalog.ru

Распечатанные заполненные карточки можно направить почтой в адрес Управления: 185028, г. Петрозаводск, ул. Кондопожская, 15/5, а также оставлять в контейнере "Для карточек качества", размещенном в Инспекции ФНС России по г. Петрозаводску (ул. Московская, 12а)

Разместить:

Мнения

Ускова Алена

Synerdocs

Эстонская история, или Когда Россия перейдет на электронные паспорта

Минкомсвязь разрабатывает очередной законопроект о едином ID-документе гражданина РФ. И хотя инициативу еще не представили, ее уже поддержали 60% россиян. Но готовы ли чиновники, их инфраструктура и сами граждане к таким переменам? Подробности и мнения экспертов ИТ-отрасли – далее.

Муратова Алиса