Налоговая служба предлагает налогоплательщикам принять участие в онлайн-анкетировании

Управление Федеральной налоговой службы по Республике Мордовия приглашает налогоплательщиков оценить качество предоставления государственных услуг и уровень обслуживания в налоговых инспекциях региона.

Для этого можно воспользоваться онлайн-сервисом «Анкетирование», который позволят в режиме реального времени получать данные о том, как граждане оценивают работу налоговых органов на местах.

Для того чтобы принять участие в Интернет-анкетировании, необходимо последовательно ответить на вопросы: в каком регионе и в какую налоговую инспекцию обратился налогоплательщик, когда и по какому вопросу. После чего предлагается оценить работу данного налогового органа и ответить на уточняющие вопросы анкеты. Например, сколько времени пришлось потратить на ожидание в очереди, и достаточно ли было сотрудников на местах. В случае неудовлетворительного ответа, налогоплательщику предлагается дать пояснения, что именно нужно доработать в плане сервиса.

Таким образом, Интернет-анкетирование дает возможность быстро реагировать на «проблемные» точки и оперативно исправлять недочеты в работе.

 

На сегодняшний день своим мнением о качестве работы налоговых органов Мордовии поделилось 530 налогоплательщиков. Из них 95 процентов оценили общую работу инспекций на "хорошо", режимом работы довольны 96% респондентов.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий