Обзор обращений граждан за ноябрь 2013 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Саратовской области за ноябрь 2013 года поступило 164 обращения граждан, в том числе 110 Интернет-обращений.

В Управление поступили обращения налогоплательщиков, перенаправленные из ФНС России – 24 (14,63%); прокуратуры Саратовской области и г. Саратова – 4 (2,44%); Комитета по управлению имуществом Саратовской области – 1 (0,6%); Управления федеральной службы судебных приставов по Саратовской области 1 (0,6%); Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека в Саратовской области – 1 (0,6%); Управления федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Саратовской области – 1 (0,6%); Фонда социального страхования РФ – 1 (0,6%).

В ноябре корреспонденты обращались в Управление по следующим вопросам:

• прекращение рассмотрения обращений заявителя – 7;
• регистрация и перерегистрация ЮЛ всех форм собственности – 4;
• федеральные, региональные, местные налоги и сборы – 72;
• штрафы и пени – 3;
• обжалование решений государственных органов и должностных лиц – 6;
• налогообложение малого бизнеса – 5;
• задолженность по налогам и сборам – 17;
• уклонение от уплаты налогов – 10;
• получение и отказ от ИНН – 9;
• зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней и штрафов – 2;
• организация работы с налогоплательщиками – 3;
• электронная связь, интернет – 5;
• иные вопросы - 21.

За период 01.11.2013 – 30.11.2013 рассмотрено ответственными исполнителями 167 обращений граждан, заявителям в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2009 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлены ответы с использованием Интернет-сети, а также на бумажном носителе по почтовому адресу. Отдельные обращения были перенаправлены для рассмотрения и ответа заявителю в ИФНС России по районам г. Саратова, Межрайонные ИФНС России по Саратовской области.

В соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным приказом от 24.10.2012 №01-05/0183@ «Об утверждении графика личного приема граждан руководителем и заместителями руководителя УФНС России по Саратовской области», с внесением изменений в приказ от 14.01.2013 №01-04/0010@ принято за указанный период 12 человек.

В приемную руководителя Управления на личный прием обратилось 2 гражданина. Интересующие вопросы были решены положительно в день приема.

Кроме того, руководитель УФНС России по Саратовской области В.Н. Козельский ежеквартально осуществляет прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Саратовской области. За отчетный период (06.11.2013) было принято 10 граждан, все вопросы решены положительно.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий