Сервис «Анкетирование» пользуется популярностью у жителей Тамбовской области

Жители Тамбовской области продолжают с интересом относиться к электронному сервису «Анкетирование», размещенному на сайте УФНС России по Тамбовской области. За 9 месяцев текущего года им воспользовались 320 налогоплательщиков.

Сервис является инструментом изучения общественного мнения о качестве предоставления услуг налоговыми органами области, а также предоставляет возможность гражданам направить свои предложения по усовершенствованию качества обслуживания налогоплательщиков.

Мониторинг отзывов, оставленных пользователями ресурса,  показал, что граждане, в целом, довольны уровнем предоставленных им услуг.  Большинство участников анкетирования (95 %) отметили высокую профессиональную подготовку специалистов налоговых органов  области и поставили максимальную оценку работе сотрудников. Комфортность условий приема налогоплательщиков отметили  86 % участников анкетирования. Преобладающее большинство налогоплательщиков (93%), участвующих в анкетировании и пользующиеся  электронными услугами ФНС России, высоко оценили качество услуг и сервисов, поставив в анкете максимальную оценку «хорошо».

В своих отзывах граждане высказывают положительное отношение к проведению налоговыми органами акции «День открытых дверей».

Также отмечены предложения по улучшению организации приема налогоплательщиков и работы компьютерной техники. Все поступившие замечания учитываются и помогают  выстраивать работу налоговых органов  в соответствии с пожеланиями граждан.

УФНС России по Тамбовской области приглашает принять участие в электронном анкетировании.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий