Большинство омских налогоплательщиков положительно оценивает работу инспекций

В УФНС России по Омской области проанализировали качество обслуживания налогоплательщиков в инспекциях города и области в первом полугодии 2013 года. За этот период через сервис «Анкетирование» на сайте налоговой службы омичи оставили 180 отзывов и предложений. Наибольшую активность проявили плательщики ИФНС по Октябрьскому округу г.Омска, Межрайонной ИФНС №1 по Омской области и ИФНС № 2 по ЦАО. В состав опрошенной группы вошли 69% физических лиц, 17% организаций и 14% предпринимателей. Большинство из них обращались в инспекции для сдачи отчетности, получения справок, постановки на учет и выдачи ИНН. Более 84% дали положительную оценку инспекции, в том числе режиму работы и комфортности мест получения государственных услуг. Порядка 97% респондентов получили необходимые документы и консультации в установленный законодательством срок. 73%-ам посетителей ИФНС не пришлось ожидать приема инспектора в очереди, 20%-ам оказали услугу в течение 30 минут. Мониторинг блока вопросов об электронных сервисах налоговой службы показал, что 90% участников анкетирования знакомы с сервисами службы, 60% - активно ими пользуются, 26% планируют сделать это. Онлайн-сервисы положительно оценили все респонденты. Подобные опросы проводится Управлением с целью повышения качества обслуживания налогоплательщиков. Оставить свои предложения по работе инспекций можно через сервис «Анкетирование».

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий