Высокое качество оказания услуг налогоплательщикам создает положительный имидж налоговой инспекции

В Межрайонной ИФНС России № 2 по Новгородской области состоялся экономико – правовой семинар для сотрудников налоговой инспекции.

На семинаре обсуждались вопросы повышения качества исполнения государственных функций и оказания государственных услуг налогоплательщикам, внесение изменений в Налоговый кодекс Российской Федерации.

По вопросу соблюдения этики взаимоотношений государственных гражданских служащих с налогоплательщиками выступила начальник отдела регистрации, учета и работы с налогоплательщиками О.Е.Григорьева.

Реализация основных принципов и требований к организации обслуживания налогоплательщиков, доведенных ФНС России, очень важна в повседневной работе каждого инспектора. Общение с налогоплательщиками происходит при личном визите налогоплательщика в инспекцию, по телефону, при проведении контрольной и информационно – разъяснительной работы. И как бы ни был настроен налогоплательщик, инспектор должен быть вежлив, корректен, компетентен.

По вопросу внесения изменений в часть первую Налогового кодекса Российской Федерации Федеральным законом от 02.07.2013 N 153-ФЗ перед специалистами инспекции выступила начальник правового отдела М.В.Попелышко, которая рассказала об основных концептуальных изменениях, предусматривающих данным Федеральным законом: о введении обязательной процедуры обжалования в вышестоящий налоговый орган до обращения в суд по всем налоговым спорам; об ускоренной процедуре рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов; об увеличении налогоплательщиками срока на подготовку апелляционных жалоб с 10 дней до 1 месяца.     

Проведение подобных семинаров заметно повышает эффективность и качество работы сотрудников инспекции, помогает уверенно ориентироваться в условиях меняющейся законодательной базы.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий