Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области предлагает налогоплательщикам принять участие в анкетировании

На сайте Управления Федеральной налоговой службы по Тамбовской области продолжает функционировать электронный сервис «Анкетирование».Данный сервис является инструментом социологического исследования, c помощью которого все желающие могут оценить работу  налоговых органов области и  высказать свои предложения  и замечания по совершенствованию качества обслуживания налогоплательщиков и повышению уровня предоставляемых услуг.

За январь-июнь 2013 года  в Интернет - анкетировании на сайте Управления  приняли участие 180 налогоплательщиков, в числе которых юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица. Самыми активными участниками были  физические лица, которые составили 84 процента от общего числа респондентов.

Наиболее востребованными государственными услугами у всех категорий налогоплательщиков в текущем году стали такие услуги как получение выписок из ЕГРЮЛ, постановка на учет и получение ИНН, справок и иных документов по запросам, а также сдача налоговой отчетности.

Мониторинг отзывов, оставленных пользователями ресурса,  показал, что граждане, в целом, довольны уровнем предоставленных им услуг.  Большинство участников анкетирования (93 процента) отметили высокую профессиональную подготовку специалистов налоговых органов  Тамбовской области.

Важно отметить, что все критические отзывы, а также конструктивные предложения, оставленные участниками анкетирования, внимательно  рассматриваются в налоговых органах области. Систематический анализ  результатов анкетирования способствует улучшению качества предоставляемых  налогоплательщикам услуг и  помогает  выстраивать работу налоговиков  в соответствии с пожеланиями граждан.

По статистике 96 процентов респондентов в текущем году поставили  высокую оценку качеству услуг и сервисов, оказываемых Федеральной налоговой службой в электронном виде.  Благодаря электронным сервисам, разработанным ФНС России, все больше налогоплательщиков имеют возможность решать свои вопросы, связанные с налогообложением, по сети Интернет без посещения налоговых инспекций. В настоящее время на сайте ФНС России действует 35 электронных  сервиса, и их количество постоянно растет. 

Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области приглашает всех налогоплательщиков принять участие в анкетировании и  рассчитывает на  объективность в оценке работы налоговых органов. Вместе мы станем лучше!

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий