Управление провело анализ обращений граждан за май 2013 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Саратовской области (далее – Управление) за май 2013 года поступило 99 обращений граждан. Все поступившие в Управление обращения граждан зарегистрированы и поставлены на контроль.

Руководством Управления направлены на исполнение в структурные подразделения 97 обращений граждан.

В адрес УФНС России по Саратовской области приходят благодарственные письма за качественное и оперативное рассмотрение вопросов, отзывы жалоб в связи с получением полного ответа по телефону – 2 (2,0%) обращения.

Налогоплательщики информировали о неточностях или недостоверной информации, содержащейся в налоговом уведомлении, о неполучении налогового уведомления в связи со сменой места жительства и просьбой направить по новому адресу – 12 (12,4%) обращений. Данные обращения, перенаправлены на рассмотрение в ИФНС России по районам г.Саратова, Межрайонные ИФНС России по Саратовской области.

Многих корреспондентов волновали вопросы о предоставлении льготы по уплате налогов, освобождения от уплаты налога, о порядке предоставления социального и имущественного налогового вычета – 11 (11,3%) обращений.

Добросовестные налогоплательщики сообщали о фактах нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уплаты налогов в бюджет, о выплате заработной платы в «конверте» - 9 (9,3%) обращений.

Актуальным остается вопрос о несоответствии информации о задолженности по налогам, отраженной в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц», и в полученных уведомлениях об оплате налогов – 9 (9,3%) обращений.

В Управление поступило 5 (5,1%) обращений граждан о несогласии с начислением земельного, транспортного, имущественного налога.

Продолжают поступать жалобы направленные налогоплательщиками – физическими лицами на действие или бездействие налоговых органов Саратовской области и их должностных лиц – 9 (9,3%). Жалобы рассматриваются в порядке досудебного урегулирования в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации

За май текущего года рассмотрено ответственными исполнителями 88 обращений граждан, которым направлены ответы с использованием Интернет - сети, а также на бумажном носителе по почтовому адресу.

В соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным приказом от 24.10.2012 №01-05/0183@ «Об утверждении графика личного приема граждан руководителем и заместителями руководителя УФНС России по Саратовской области», с внесением изменений в приказ от 14.01.2013 №01-04/0010@ принято за указанный период 3 гражданина, в том числе заместителем руководителя Управления – 1, начальниками структурных подразделений - 2. Всем обратившимся на личный прием, даны разъяснения в устной форме в день приема.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий