Call-центр налоговой службы по Нижегородской области ждет звонков от граждан

Call-центр налоговой службы по Нижегородской области подвел итоги звонков, принятых от налогоплательщиков за апрель 2013 года.  

Всего за этот период в Call-центр обратились более 4000 граждан. В среднем, в день операторы принимают около 150 обращений, в некоторые дни их количество доходит до 250.

 

Так, в центре внимания граждан в апреле оказались вопросы, касающиеся имущественных вычетов при покупке или новом строительстве имущества, при продаже имущества, а также социальных вычетов (обучение и лечение).

Наибольшее количество вопросов поступило в Call-центр от жителей города Нижнего Новгорода.

Отличительной особенностью работы Контакт-центра налоговой службы Нижегородской области является контроль качества информирования налогоплательщиков. В этих целях осуществляется запись всех поступающих звонков, которые регулярно прослушиваются и анализируются работниками Управления.  

Управление Федеральной налоговой службы по Нижегородской области рекомендует гражданам в случае возникновения вопросов, связанных с начислением и уплатой налогов физическими лицами (имущественного, земельного, транспортного, НДФЛ) обращаться в Call-центр по телефонам: (831) 2-448-448.  

Режим работы Call-центра:

понедельник – четверг – с 8.30 до 17.00;

пятница – с 8.30 до 16.00;

суббота, воскресенье, праздники – выходные дни.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий