Более 3 тыс. сотрудников налоговых органов Башкортостана прошли обучение интерактивным сервисам

С 5 апреля по 15 мая 2013 года все сотрудники налоговых органов Республики Башкортостан прошли дистанционное обучение по электронным сервисам налоговой службы, размещенным на сайтах Федеральной налоговой службы России (www.nalog.ru) и Управления Федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан (www.r02.nalog.ru).

Курс из 15 двухчасовых лекций был запланирован в целях повышения профессионального уровня сотрудников налоговой службы в области использования интерактивных электронных сервисов.

Ожидается, что благодаря полученным по дистанционному курсу знаниям, каждый сотрудник налоговой службы сможет создать дополнительные удобства для налогоплательщиков, а также улучшит качество предоставления физическим и юридическим лицам интерактивных услуг вне зависимости от места регистрации и нахождения.

Особенность данного курса заключалась в том, что он проводился в режиме видеоконференции и сотрудники имели возможность обучаться без отрыва от производства.

Программа курса включала в себя два этапа: первый–знакомство со всеми интерактивными сервисами, которые находятся в свободном доступе на Интернет-сайте ФНС России, второй – обсуждение слушателей курса с лекторами возникших в ходе обучения вопросов.

Обучение проводилось представителями отдела регистрации и работы с налогоплательщиками УФНС России по Республике Башкортостан.

Лекторы детально разъяснили принципы навигации по сайту, остановились на наиболее востребованных сервисах, а также на новых, которые были внедрены в 2012-2013 году. Например, рассказали о сервисе "Онлайн запись на прием в инспекцию", который позволяет налогоплательщикам (как юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, так и физическим лицам) спланировать свой визит в налоговую инспекцию заранее и свести к минимуму время ожидания в очереди.

Информация об электронных услугах для юридических лиц была выделена в отдельных блок. Слушателям подробно рассказали о том, как осуществить государственную регистрацию с сайта налоговой службы, получить выписки и взаимодействовать с налоговыми органами. Также большое внимание на лекциях было уделено сервисам, с помощью которых возможно произвести уплату налогов.

Курс по электронным сервисам, который прослушали почти 3 тыс. сотрудников территориальных налоговых органов Республике Башкортостан, снабдил их знаниями и навыками, необходимыми для обеспечения качественного информирования налогоплательщиков.

Все участники обучения высоко оценили значимость курса для повседневной работы.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий