Качество обслуживания налогоплательщиков - первостепенная задача налоговых органов

Работа по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков была и остаётся первостепенной задачей налоговых органов.

Чтобы оценить качество предоставления услуг налоговыми органами Сахалинской области на сайте www.r65.nalog.ruразмещен сервис «Анкетирование».

С начала года 80 налогоплательщиков оценили работу налоговых инспекций. По результатам анкетирования 82 % опрошенных оценили качество обслуживания в инспекциях как «хорошее» и «отличное», удовлетворены уровнем предоставленных услуг 13% участников опроса. Неудовлетворительно проголосовали 5 % респондентов. Данная группа анкетируемых осталась не удовлетворена количеством сотрудников в оперзалах, отсутствием администраторов, несвоевременностью предоставления услуг.

Пользуются интернет - сервисами ФНС России 88% участников опроса, 46% узнали информацию о сервисах от сотрудников инспекций.

Управление ФНС России по Сахалинской области предлагает активнее принимать участие в анкетировании, оставив свои отзывы как на сайте ФНС России, так и на сайте Управления.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий