Налогоплательщики Пензенской области положительно оценили работу налоговых органов

В Управлении ФНС России по Пензенской области подвели итоги опроса посетителей сайта Управления и ФНС России за период с 01.01.2013 по 30.04.2013. В анкетировании приняли участие 26 налогоплательщиков, наибольшую часть из которых составляют физические лица – 62%, индивидуальные предприниматели – 23% и юридические лица – 15%. Обращения граждан, заполнивших анкеты в основном были связаны с вопросами получения государственных услуг – «Регистрация (постановка на учет) организаций, физических лиц, индивидуальных предпринимателей (получение ИНН)» и «Получение справок и иных документов» – 42%, сдавали налоговую отчетность – 16% опрошенных.

Приятно отметить, что 83% оценили качество предоставления услуг как – «хорошо». При этом режим работы инспекций устроил 78% участников опроса; 33% налогоплательщиков отметили, что очереди в инспекции не было, 56% ожидали в очереди «до 30 минут» и только 11% (1 человек) ожидал в очереди более 30 минут. Подавляющее большинство, 89% посетителей отметили, что запрашиваемые услуги были предоставлены в срок.

Управление приглашает налогоплательщиков активнее принимать участие в «Анкетировании» и оставлять свои отзывы, замечания и предложения по совершенствованию нашей работы на сайте ФНС России и Управления. Эта информация дает возможность оперативно реагировать на «проблемные» вопросы и устранить недочеты в работе. Работа по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков была и остаётся первостепенной задачей налоговых органов.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий