Подведены итоги по обращению налогоплательщиков к сервису «Анкетирование» за 4 месяца 2013 года

В Интернет-анкетировании на сайте УФНС России по Владимирской области за 4 месяца 2013 года приняли участие 364 плательщика. Из принявших участие в опросе физические лица составляют 58%, юридические лица – 25%, индивидуальные предприниматели – 17%.

В целом хорошо оценили работу налоговых органов Владимирской области 332 или 91% опрошенных респондентов. Юридические лица и предприниматели, принявшие участие в Интернет-анкетировании, чаще всего обращались в инспекции по поводу регистрации (постановке на учет) организаций, физических лиц и индивидуальных предпринимателей (получению ИНН) – 17% и 22% соответственно. Физические лица чаще обращались по вопросу сдачи налоговой отчетности - 48%, за получением справок и иных документов по запросам (27%), по вопросам регистрации (постановке на учет) организаций, физических лиц и индивидуальных предпринимателей (21%). При проведении анкетирования участники оценивали режим работы инспекций – 96% респондентов устраивает  график работы, комфортность мест оказания услуги оценили 93%  опрошенных,  в срок получили государственную услугу 95 % участников анкетирования. В регламентированное время  было обслужено  91 % респондентов. Профессионализм и  вежливость сотрудников  налоговых органов области положительно  отметили  92 % опрошенных. Всего электронными сервисами ФНС России пользовались 70 % респондентов и 100 % среди них положительно оценили качество предоставленных услуг. Управление просит оценить работу налоговых органов Владимирской области. Анкета.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий