Граждане обращаются в налоговые органы

В январе-марте 2013 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области (далее – Управление) в письменном виде обратились 125 граждан. Это в 1,7 раза  больше, чем  в аналогичном периоде 2012 года.

Граждане активнее стали использовать интернет-обращения, на которые приходится 35,2% от общего количества всех поступивших обращений. Кроме того, поступили: 22 жалобы, 14 заявлений, 12 поручений ФНС России.

В межрайонные ИФНС России Тамбовской области и ИФНС России по г. Тамбову (далее-налоговые инспекции области) направлены на исполнение 18 документов.

На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратились 11 граждан.

В налоговые инспекции области в январе-марте 2013 года поступило 998 письменных обращений, что в 1,8 раза больше, чем в аналогичном периоде 2012 года. Из них 353 (или 35,4%) интернет-обращения. Кроме того, поступили: 642 заявления, 2 жалобы.

На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 204 гражданина.

Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:

- исчисление и уплаты имущественных налогов с физических лиц; - несогласие с действиями налогового органа;

- вопросы задолженности;

- выдача справок;

- уклонение от налогообложения;

- получение (или отказ) ИНН.

По обращению в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в карточках личного приема граждан.

Всего в указанном периоде налоговыми органами Тамбовской области рассмотрено 1148 письменных обращений (с направлением ответов заявителям) и 215 устных обращений.

Все документы исполнены в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Административным регламентом Федеральной налоговой службы по осуществлению личного приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законо-дательством Российской Федерации срок, утвержденным приказом Минфина России от 15.02.2012 № 25н.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий