Квалифицированные кадры – залог эффективной работы!

В первом квартале 2013 года по данным интернет-сервиса «Анкетирование» 83% налогоплательщиков оценили работу налоговых органов в целом положительно.

Предоставление качественных услуг и создание комфортных условий для исполнения налогоплательщиками обязанности по уплате налогов – важные аспекты деятельности государственного органа, которым Управление ФНС России по Санкт-Петербургу уделяет особое внимание. Управлением ведется постоянная работа с кадровым составом петербуржских МИФНС.

На специальных тренингах, регулярно проводимых психологом Управления, работники налоговых органов учатся предотвращать конфликты, осваивают методы психической саморегуляции. Для начальников отделов проводятся тренинги, помогающие сформировать эффективно работающую команду, поддержать и оказать необходимое влияние на психологическое состояние и настрой сотрудников.

В этом году Управлением ФНС России по Санкт-Петербургу разработаны новые методические материалы для специалистов налоговых органов, направленных на повышение эффективности работы с посетителями инспекций. Методические материалы о правилах эффективного общения и предотвращения конфликтных ситуаций на работе, а также регулярные психологические тренинги позволяют налогоплательщикам получать важную и необходимую информацию в атмосфере доброжелательности и взаимоуважения.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий