О работе Интернет-сервиса «Узнать о жалобе»

С 09.01.2013 на официальном сайте Федеральной налоговой службы www.nalog.ru и на сайте УФНС России по Ямало-Ненецкому автономному округу www.r89.nalog.ru начал свою работу Интернет-сервис «Узнать о жалобе», данный сервис предоставляет возможность организациям и физическим лицам получать информацию о ходе и результатах рассмотрения обращений (жалоб, заявлений, предложений), поступивших в Федеральную налоговую службу и (или) в Управление Федеральной налоговой службы по субъекту Российской Федерации.

 

Сервис «Узнать о жалобе» создан Федеральной налоговой службой в целях совершенствования информационного взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками с использованием сети Интернет и предназначен для информирования Федеральной налоговой службой налогоплательщиков, плательщиков сборов, налоговых агентов и иных лиц о поданных ими в центральный аппарат Федеральной налоговой службы и (или) Управление Федеральной налоговой службы по субъекту Российской Федерации обращениях (жалобах, заявлениях, предложениях), в том числе на акты налоговых органов ненормативного характера, действия или бездействие их должностных лиц.

С помощью интернет-сервиса можно получить следующую информацию:

•    дата поступления обращения в налоговый орган, рассматривающий обращение, и входящий номер;

•    срок, к которому должно быть рассмотрено обращение;

•    информация о продлении срока рассмотрения обращения;

•    реквизиты решения (ответа) по обращению (номер и дата);

•    статус обращения (в стадии рассмотрения, рассмотрение завершено);

•    сведения о результате рассмотрения обращения.

Информация об обращении хранится в базе данных интернет-сервиса с момента поступления в центральный аппарат Федеральной налоговой службы и (или) Управление Федеральной налоговой службы по субъекту Российской Федерации и до истечения года с момента его поступления.

В настоящее время интернет-сервис содержит информацию по обращениям (жалобам, заявлениям, предложениям), поступившим в центральный аппарат Федеральной налоговой службы в период, начиная с 08.07.2012 и в Управление Федеральной налоговой службы по Ямало-Ненецкому автономному округу в период, начиная с 09.01.2013.

В период до 01.04.2013 интернет-сервис работает в тестовом режиме в части предоставления информации по обращениям (жалобам, заявлениям, предложениям), поступившим в Управление Федеральной налоговой службы по Ямало-Ненецкому автономному округу.

Направить Интернет-обращение можно посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» на сайте Федеральной налоговой службы www.nalog.ru или электронного сервиса «Обратиться в УФНС России по Ямало-Ненецкому автономному округу» на сайте Управления Федеральной налоговой службы по Ямало-Ненецкому автономному округу www.r89.nalog.ru.

 

Порядок рассмотрения обращений (жалоб, заявлений, предложений) и иную информацию, связанную с их рассмотрением Вы можете найти в разделе интернет-сайта ФНС России «Урегулирование налоговых споров в досудебном порядке» и (или) Управления Федеральной налоговой службы по Ямало-Ненецкому автономному округу.

Если центральным аппаратом ФНС России и (или) Управлением Федеральной налоговой службы по Ямало-Ненецкому автономному округу поступившее обращение не рассматривалось и было передано на рассмотрение в другой налоговый орган или другой государственный орган, с помощью электронного сервиса «Узнать о жалобе» на указанных выше сайтах можно будет получить информацию о реквизитах письма, которым сообщено заявителю о передаче обращения на рассмотрение в иной орган.

Если Вы не нашли информацию о своем обращении на сервисе, для получения информации о нем необходимо обратиться в справочную службу Управления Федеральной налоговой службы по Ямало-Ненецкому автономному округу по телефону 8 (34922) 3-78-99.

В случае возникновения вопросов и каких либо затруднений, также вы сможете воспользоваться  ссылкой «Справка по сервису «Узнать о жалобе».

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий