В Алтайском крае проводят анкетирование налогоплательщиков с целью улучшения качества обслуживания

Интернет-сервис «Анкетирование» позволяет налогоплательщикам высказать свое мнение относительно качества предоставляемых услуг налоговыми инспекциями. В Алтайском крае за 2 полугодие 2012 года было получено более 400 анкет, из них 60% от физических лиц, 27% - юридических лиц и 13% индивидуальных предпринимателей. При этом на вопрос «Дайте общую оценку работы» 96% респондентов ответили - «хорошо».

Как отмечают в отделе работы с налогоплательщиками, с учетом стремительного развития электронных сервисов , важно получить мнение посетителей ресурса, насколько им удобно пользоваться этими услугами и порталом ФНС в целом. Так, в ближайшее время налогоплательщикам будет предложено заполнить анкету и оценить тот или иной сервис. Обсуждение также началось в соцсетях на страницах налоговой службы. Как сообщили в ФНС России, по данным анализа интернет-сервиса «Анкетирование» за 2 полугодие 2012 года получено более 11 тысяч анкет с оценкой качества работы территориальных налоговых органов. Из них от физических лиц - 66%, юридических лиц - 20%, индивидуальных предпринимателей - 14%. Наиболее востребованные государственные услуги – осуществление регистрационных действий территориальными налоговыми органами, а также сдача налоговой отчетности.

Все оценки и мнения будут обязательно проанализированы и учтены в работе по дальнейшему совершенствованию Интернет–ресурса. Налоговая служба приглашает всех желающих принять самое активное участие в анкетировании, чтобы сделать сайт Службы доступнее, полезнее и удобнее.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий