Узнать о рассмотрении жалобы позволяет Интернет

Тюменцы активно осваивают новый сервис ФНС России «Узнать о жалобе».

Новый интерактивный сервис позволяет организациям и физическим лицам оперативно в режиме реального времени получать информацию о ходе и результатах рассмотрения поступивших жалоб. Причем, если ранее информация была доступна только по жалобам, отправленным в центральный аппарат ФНС России, теперь состояние рассмотрения обращения налогоплательщика можно отследить по всем региональным управлениям ведомства.

Информация по каждому обращению обновляется ежедневно и хранится в течение года. Чтобы найти необходимые сведения в базе Интернет-сервиса «Узнать о жалобе» пользователю достаточно указать свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из параметров полей: «Наименование организации» («Фамилия», «Имя» для физического лица), «ИНН» или «Входящий номер жалобы».

Далее система подскажет дату поступления обращения, уточнит входящий номер, а также оповестит о результатах рассмотрения жалобы. Если обращение налогоплательщика не относилось к компетенции Налоговой ведомства, сервис «Узнать о жалобе» позволяет получить информацию о том, в какой государственный орган направлено обращение и прочие идентификационные реквизиты письма.

Новый сервис делает процесс защиты прав налогоплательщика более удобным, считают в отделе досудебного урегулирования налоговых споров УФНС России по Тюменской области. «Электронная услуга избавляет налогоплательщиков от необходимости звонить в налоговый орган, чтобы узнать о результатах рассмотрения обращения и позволяет сделать процесс рассмотрения жалоб и обращений граждан более прозрачным», - отмечает Ольга Ножкина, начальник отдела.

Кстати, одновременно с федеральным сервисом в Тюменской области действует региональный аналог, который позволяет получить информацию о статусе обращений и жалоб, направленных в Инспекции ФНС России Тюменской области. Региональный web-ресурс действует с апреля 2012 года на сайте www.r72.nalog.ru.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий