Сервис «Узнать о жалобе» заработал на сайте Управления ФНС России по Амурской области

В целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков в начале 2013 года на сайте Управления ФНС России по Амурской области запущен Интернет-сервис «Узнать о жалобе».

 Сервис позволит организациям и физическим лицам оперативно, в режиме онлайн, получать информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб, заявлений, предложений, поступивших не только в центральный аппарат Федеральной налоговой службы, но и в амурское налоговое Управление. С помощью сервиса налогоплательщики в режиме реального времени могут получить информацию о дате поступления обращения в налоговый орган, сроках его рассмотрения, статусе обращения (в стадии рассмотрения, рассмотрение завершено), а также узнать результат рассмотрения обращения, включая реквизиты ответа (номер и дата). Кроме того, если обращение налогоплательщика содержит вопрос, находящийся вне компетенции налоговой службы, сервис сообщит о ведомстве, в которое оно переадресовано. Данный сервис содержит информацию, поступившую в налоговый орган, как в письменном, так и в электронном виде. Чтобы воспользоваться интернет-сервисом «Узнать о жалобе» налогоплательщику достаточно указать свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из полей: «Наименование организации» («Фамилия», «Имя» для физического лица), «ИНН» или «Входящий номер жалобы». Новый электронный сервис избавит налогоплательщиков от необходимости звонить в Федеральную налоговую службу или Управление ФНС России по Амурской области, чтобы узнать о результатах рассмотрения обращения и позволит сделать процесс рассмотрения жалоб и обращений граждан более прозрачным.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий