О результатах рассмотрения обращения теперь можно узнать прямо на сайте

Повышение качества обслуживания налогоплательщиков остается одной из приоритетных задач налоговых органов. На официальном сайте ФНС России постоянно растет количество электронных сервисов, облегчающих жизнь налогоплательщику. Очередное новшество – Интернет-сервис «Узнать о жалобе», который теперь запущен на сайтах всех региональных управлений.

Сервис позволит организациям и физическим лицам оперативно, в режиме онлайн, получать информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб, заявлений, обращений и предложений, поступивших как в Федеральную налоговую службу, так и в Управление ФНС России по Республике Карелия.

С помощью Интернет-сервиса можно получить информацию о дате поступления обращения в ФНС России или Управление, его входящем номере, сроке, к которому должно быть рассмотрено обращение, информация о продлении данного срока, результатах рассмотрения обращения (реквизитах ответа на обращение).

Если обращение содержит вопрос, находящийся вне компетенции налоговых органов, с помощью сервиса можно будет получить информацию о том, в какой государственный орган направлено обращение и реквизиты письма.

В настоящее время Интернет-сервис содержит информацию по обращениям (жалобам, заявлениям, предложениям), поступившим в центральный аппарат ФНС России в период, начиная с 08.07.2012. К данной информации будут добавлены сведения об обращениях в Управления ФНС России по субъектам Российской Федерации в период, начиная с 09.01.2013. Информация об обращении хранится в базе данных Интернет-сервиса в течение одного года с момента поступления в ФНС России или Управление ФНС России по Республике Карелия.

Чтобы найти информацию в базе Интернет-сервиса «Узнать о жалобе» пользователю достаточно указать свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из полей: «Наименование организации» («Фамилия», «Имя» - для физического лица), «ИНН» или «Входящий номер жалобы».

Управление обращает внимание на то, что до 1 апреля 2013 года Интернет-сервис работает в тестовом режиме в части предоставления информации по обращениям (жалобам, заявлениям, предложениям), поступившим в Управления ФНС России по субъектам РФ.

Порядок рассмотрения обращений (жалоб, заявлений, предложений) и иную информацию вы можете найти в разделе интернет-сайта ФНС России «Урегулирование налоговых споров в досудебном порядке» (http://www.nalog.ru/mnsrus/audit_info/) либо в аналогичном разделе сайта Управления ФНС России по Республике Карелия.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий