Налоговая служба активно развивает востребованные проекты для налогоплательщиков

Благодаря развитию Налоговой службы и внедрению новых Интернет-проектов удалось существенно снизить нагрузку на работников налоговых инспекций, разгрузить очереди и существенно расширить бесконтактную сферу обслуживания граждан. Об этом свидетельствуют результаты анализа, проведенного в УФНС России по Московской области.

Анализ проводился на основании количества обращений граждан,поступивших в 2012 году, данных посещаемости официального Интернет-сайта Управления, количеству внедряемых сервисов и других критериев.

Так, за 3 года популярность официального Интернет-сайта Управления выросла в 4 раза и составила более 1,2 млн. пользователей в 2012 году. Ежедневно сайт посещает от 7 до 9 тыс. налогоплательщиков. При этом около 80% пользователей интересуются вопросами налогообложения физических лиц, а 20% ознакомились с информационными материалами для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Одним из самых популярных и удобных сервисов, представленных на Интернет-сайте, для всех категорий налогоплательщиков является «Обратиться в ФНС России», при помощи которого в 2012 году в Управление обратилось более 9 тыс. налогоплательщиков или 80% от общего числа обратившихся. При этом благодаря удобству сервиса количество обращений по сравнению с 2011 годом выросло в 1,8 раз.

Важными нововведениями стали сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», к которому уже подключилось более 20 тыс. налогоплательщиков Московской области и сервис «Интерактивная приемная по вопросам налогообложения имущества физических лиц», которым также воспользовалось около 20 тыс. пользователей. Сервисы позволили гражданам получить актуальную информацию об объектах налогообложения, суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, налоговой задолженности, о ставках и льготах по имущественным налогам, направить заявления об использовании льготы по транспортному налогу, корректировке либо неполучении налогового уведомления, информацию о розыске транспортного средства, распечатать налоговые уведомления и квитанции.

Но, даже если у налогоплательщика остались вопросы и он решил посетить налоговую инспекцию, то сделать это можно в удобное для него время и без ожидания в очереди с помощью нового Интернет-сервиса «Онлайн запись на прием в инспекцию». С декабря 2012 года по сегодняшний день данным сервисом воспользовалось более 500 налогоплательщиков Московской области.

Налоговики Подмосковья уверены, что клиентоориентированный подход и бесконтактные способы взаимодействия с налогоплательщиками, будут только развиваться и помогут налогоплательщикам решить все возникающие вопросы.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий