Во главе угла - работа с налогоплательщиками

Вопросам организации ввода и обработки данных и электронного взаимодействия с налогоплательщиками в налоговых органах Мурманской области был посвящен семинар, который прошел в стенах областного Управления. Актуальность его обусловлена сразу несколькими причинами, главная из которых - необходимость скорейшего перевода всех налогоплательщиков на сдачу отчетности по телекоммуникационным каналам связи. К слову, об этой задаче говорилось буквально несколько дней назад на совещании в ФНС России.

В нашей области процесс перехода на безбумажную технологию во взаимоотношениях налогоплательщиков и налоговых органов начался еще в 2002 году. Тогда подключались единицы. Но преимущества новых технологий были очевидны. Примерам "первопроходцев" последовали многие, о чем сегодня не жалеют. И все же, в области есть еще много налогоплательщиков, предпочитающих рутинно и архаично сдавать отчеты на бумаге. С ними и предстоит основная работа.

По мнению специалистов налоговых органов, альтернативы безбумажной технологии нет, поэтому число пользователей системы электронной отчетности будет увеличиваться.

На семинаре был рассмотрен еще один очень важный вопрос нашей повседневной работы - психологический аспект работы с налогоплательщиками. С основными приемами и методами создания эмоционально комфортного и бесконфликтного микроклимата в работе с плательщиками участников семинара познакомил психолог городского центра занятости населения Елена Калинина.

"Круглый стол", который по традиции завершал семинар, стал своеобразным срезом проблем, с которыми приходится ежедневно сталкиваться работникам отделов работы с налогоплательщиками и отделов ввода информации. Но все они, как отмечали сами выступающие, разрешимы, а прошедший семинар лишь подтвердил правильность принимаемых для их решения мер.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий