О работе с обращениями граждан,поступившими в налоговые органы Тверской области в сентябре 2009 года

О работе с обращениями граждан,поступившими в налоговые органы Тверской области в сентябре 2009 года

За сентябрь 2009 года в налоговые органы области поступило на рассмотрение 12696 письменных обращений, принято 5232 гражданина. Анализ поступивших писем и заявлений за отчетный период показывает, что основной объем обращений затрагивает следующие вопросы: получение налогоплательщиками ИНН, налогообложение имущества и доходов граждан, регистрация и учет налогоплательщиков, исчисление и уплата земельного налога, предоставление справок об отсутствии налоговой задолженности, применение контрольно-кассовой техники, уплата транспортного налога, предоставление актов сверки и справок о состоянии расчетов с бюджетом.
Наибольший объем - 3890 обращений (30,64 % от общего количества) связан с присвоением гражданам ИНН.
По вопросам уплаты налога на имущество было получено 3018 обращений (23,77 %). Рост количества обращений по этой тематике обусловлен увеличением имущественного налога в связи с изменением инвентаризационной стоимости находящихся в собственности граждан жилых домов, квартир, гаражей, дач и иных строений. Граждане обращались с просьбами о разъяснении начисления платежей и о предоставлении льгот по данному налогу.
2026 обращений (15,96 % от общего количества) касались вопросов исчисления налога на доходы. В основном граждане обращались по поводу получения имущественных и социальных налоговых вычетов.
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков поступило 1231 обращение (9,70 %). Граждане обращались с просьбами о предоставлении копий учредительных документов, свидетельств о постановке на учет в налоговом органе по месту жительства, о получении уведомлений о постановке на учет (снятии с учета) в качестве индивидуального предпринимателя, о внесении сведений в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.
По вопросам исчисления земельного налога, предоставления льгот по данному налогу отдельным категориям граждан поступило 1036 обращений (8,16 %).
За справками об отсутствии налоговой задолженности обратилось 774 гражданина (6,01 % от общего количества обращений).
485 обращений, или 3,82 % от общего количества, связано с вопросами использования контрольно-кассовой техники. Это заявления о постановке на учет и снятии с учета ККТ, обращения о разъяснении применения законодательства, ведению журнала кассира - операциониста, использовании бланков строгой отчетности и др.
412 обращений, или 3,25 % от общего количества, касались вопросов уплаты транспортного налога, постановки на учет и снятия с учета транспортных средств, возможности получения льготы по уплате налога.
387 обращений (3,05 % от общего количества) касались предоставления актов сверки.
341 обращение (2,69 %) связано с предоставлением справок о состоянии расчетов с бюджетом.
Руководством налоговых органов области в сентябре был принят 161 гражданин, обратившийся с просьбой о личном приеме. Они получили подробные разъяснения по поставленным вопросам, в необходимых случаях у обратившихся на личный прием граждан были приняты заявления для рассмотрения в структурных подразделениях и подготовки письменных ответов.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий