Граждане обращаются в налоговые органы

В январе-июле 2012 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области (далее – Управление) в письменном виде обратились 240 граждан.

Граждане активнее стали использовать интернет-обращения, на которые приходится 62% (или 149 обращений) от общего количества всех поступивших обращений. Кроме того, поступили: 50 писем, 14 заявлений, 13 жалоб, 12 поручений ФНС России,       2 коллективных обращения.

На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратились 16 граждан.

В межрайонные инспекции ФНС России Тамбовской области и Инспекцию ФНС России по г. Тамбову в указанном периоде поступило 2916 письменных обращений. Из них 497 (или 17%) составляют интернет-обращения. Кроме того, поступили: 2382 заявления, 22 письма, 12 жалоб, 3 коллективных обращения.

На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 832 гражданина.

Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:

- исчисление и уплаты имущественных налогов с физических лиц; - несогласие с действиями налогового органа;

- вопросы задолженности;

- выдача справок;

- уклонение от налогообложения;

- получение (или отказ) от ИНН.

По обращению в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в журналах личного приема граждан.

Всего в указанном периоде налоговыми органами Тамбовской области рассмотрено 2076 письменных обращений (с направлением ответов заявителям) и 848 устных обращений.

Все документы исполнены в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и Административным регламентом Федеральной налоговой службы по исполнению государственной функции по бесплатному информированию (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также представлению форм налоговых деклараций (расчетов) и разъяснению порядка их заполнения, утвержденным приказом Минфина России от 18.01.2008 № 9 н.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий