О рассмотрении обращений граждан областным налоговым управлением

В апреле 2012 года УФНС России по Свердловской области было зарегистрировано 309 обращений от налогоплательщиков, что на 5% выше показателя марта месяца: 287 обращений поступило от физических лиц, 22 обращения – от индивидуальных предпринимателей. В одном случае налогоплательщик обратился повторно, не удовлетворившись первоначальным ответом, десять обращений, по существу, дублировали друг друга.

Кроме того, в марте-апреле 2012 года налоговое управление получило 37 обращений от гражданина Серёгина Александра Борисовича. Все обращения, по сути, касались одного вопроса, поэтому были рассмотрены по совокупности. Налогоплательщику был дан единый ответ, а переписка прекращена.

На особом контроле находилось 35 обращений. Из них: 32 обращения поступило из Федеральной налоговой службы, ещё три обращения поступило из Управления по работе с обращениями граждан Правительства Свердловской области, Управления экономической безопасности и противодействия коррупции, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Со сроком, приходящимся на период с первого по тридцатое апреля, на исполнении находилось 271 обращение. Два обращения исполнены с нарушением срока на один день.

Более трети писем – 123 (39,8%), что на 12,6% выше среднего показателя за 1 квартал 21012 года, содержали вопросы, связанные с уплатой налога на доходы физических лиц и предоставлением имущественного и социального налогового вычета по налогу на доходы, уплатой транспортного налога, налога на землю и имущество физических лиц. В частности, 16 обращений содержали вопросы по транспортному налогу, 7 – по налогу на имущество, 3 – по налогу на землю.

Вопросы об особенностях применения упрощенной системы налогообложения и уплаты единого налога на вмененный доход содержались в 14 (4,5%) обращениях, что на уровне среднего показателя за предыдущие месяцы. В том числе 1 обращение содержало вопросы о применении контрольно-кассовых аппаратов в сфере малого бизнеса.

Несогласие с решениями и действиями должностных лиц инспекций по выявленным налоговым правонарушениям налогоплательщики выразили в 36 (11,7%) обращениях, что на уровне среднего показателя за 1 квартал 2012 года, в том числе в 7 обращениях затрагивается проблема обслуживания налогоплательщиков. Кроме того, в 6 (1,2%) обращениях граждане задают вопросы о своей задолженности по налогам и сборам.

Практически четверть обращений – 74 (23,9%), что на 11,5% ниже среднемесячного показателя за 1 квартал 2012 года, было связано с регистрацией физических лиц и индивидуальных предпринимателей. В основном это были запросы сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, 3 обращения содержали жалобы на незаконное использование персональных данных при регистрации фирм, еще четыре указывали на проблемы, связанные с регистрацией индивидуальных предпринимателей.

Двенадцать обращений (3,9%) содержали вопросы о присвоении и передаче сведений об ИНН, что на 0,5% ниже среднемесячного показателя за 1 квартал текущего года.

В 28 (9,1%) письмах, что на 0,6% ниже среднего показателя за 1 квартал 2012 года, граждане сообщают о фактах нарушений Налогового законодательства юридическими и физическими лицами. В том числе в 7 обращениях содержатся жалобы на организации, использующие серые схемы выплаты заработной платы.

Через Интернет-сайт в апреле 2012 года в Управление обратилось 139 человек, что на 32,8% выше среднего показателя за 1 квартал текущего года.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий