Удобство и комфорт в обслуживании – залог успешной работы налоговых органов республики

За последнее время, в связи с проведением Декларационной кампании, увеличилось количество налогоплательщиков обращающихся в налоговый орган для решения различных вопросов – от сдачи отчетности и подачи декларации до получения справок и консультации по срокам уплаты налогов за прошедший год. С целью своевременного информирования о начале Декларационной кампании, Управлением и инспекциями постоянно размещается полезная и нужная плательщику информация в региональных СМИ.

Так, Межрайонными ИФНС России по Республике Адыгея ведется постоянная работа по улучшению взаимодействия с плательщиками. В частности, стенды операционного зала для приема налогоплательщиков регулярно наполняются актуальной информацией, посетители могут воспользоваться «Гостевым компьютером», с помощью которого можно получить интересующую информацию, заполнить декларацию, а также записать необходимую информацию на дисковой накопитель.

Также для комфортности обслуживания налогоплательщиков и оказания консультационной помощи в залах для приема плательщиков введен администратор зала – консультант, специальный сотрудник инспекции, который оказывает помощь в заполнении бланков деклараций, помогает сориентировать посетителя к тому или иному специалисту.

Введение сотрудника-консультанта является эффективным средством установления доверительных отношений с налогоплательщиками. Об этом говорят положительные отзывы посетителей, обращающихся в инспекцию.

Подобные меры повышения качества и комфортности обслуживания помогают избегать скопления очередей в период Декларационной кампании.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий