В ИФНС России по Советскому району г.Н.Новгорода продолжаются тренинги для сотрудников

 

Налоговый инспектор должен обладать не только рядом профессиональных и личностных качеств (быть ответственным, внимательным, выдержанным, вежливым, корректным, коммуникабельным…), но и чувствовать эмоциональный настрой налогоплательщика, знать тонкости делового этикета, а при определенных ситуациях являться даже психологом.

Профессиональный психолог Галина Першина на минувшей неделе провела семинар-тренинг с работниками отделов работы с налогоплательщиками и оперативного контроля.

Особое внимание было уделено умению анализировать ситуацию и предотвращать возникновение конфликтов, способности конструктивно строить свои взаимоотношения с налогоплательщиками, правильному реагированию на различные конфликтные ситуации, этики делового общения, а также формированию нетерпимого отношения к проявлениям коррупции со стороны работников налоговых органов, организаций и граждан.

Дальнейшее обучение продолжат сотрудники отделов регистрации и учета налогоплательщиков, камеральных налоговых проверок №3.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий